Telavox AB

Description

Telavox – AI-receptionist för vården

Se AI-receptionisten på hemsidan

Telavox hjälper vårdverksamheter att skapa trygg, tillgänglig och effektiv kommunikation – både internt och med patienter. Med ett framåtdrivande synsätt på telefoni och digitala arbetssätt gör vi det enklare att hantera inkommande samtal, frigöra tid för vårdpersonalen och öka tillgängligheten för vårdtagarna.

Vår AI-receptionist fungerar som en digital front desk som alltid är bemannad. Den tar emot inkommande samtal dygnet runt, hjälper vårdtagare att boka och omboka tider på ett strukturerat och guidande sätt, samt kopplar vidare till rätt mottagning eller person utifrån ärende. AI-receptionisten kan förstå vad patienten behöver, ställa relevanta följdfrågor och presentera tydliga val, vilket minskar köer och avlastar både växel och reception.

Genom att automatisera rutinärenden som tidsbokning, ombokning och grundläggande vägledning frigörs värdefull tid för vårdpersonalen att fokusera på det patientnära arbetet. Samtidigt upplever vårdtagaren en mer sammanhållen och tillgänglig kontaktväg – med kortare väntetider, färre felkopplingar och en trygg upplevelse oavsett när de hör av sig.